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Conexión de teléfonos IP hecho simple con LYNC (2 de 4)

Continuando con nuestra configuración, ya pasamos por lo más rápido, que es crear el registro NTP necesario en nuestro DNS para que los teléfonos puedan actualizar la hora. Si no lo leyeron, se los recomiendo como inicio (además hay un resumen de que queremos lograr):

https://caguileran.wordpress.com/2011/07/20/publicacin-de-opciones-dhcp-hecho-simple-con-lync-1-de-4/ 

Para los modelos de teléfono Polycom CX600/CX500/CX3000 (CX700 si permite escribir usuario y clave) y Aastra 6725ip/6721ip necesitaríamos un desgaste muy alto para poder escribir nuestro usuario y clave para poder validar el equipo con nuestro numero (debido a que no tienen teclado alfanumérico que nos simplifique la vida). Debido a esto debemos revisar 3 importantes cosas en nuestra infraestructura de Lync:

1. Habilitar el uso de PIN (o NIP en español) para los dispositivos:

Activar:

Set-CsWebServiceConfiguration -Identity Global -UsePinAuth $true

Chequear:

Get-CsWebServiceConfiguration | Select Identity,UsePinAuth

El resultado debería ser el siguiente:

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2. Revisar la configuración dela página de servicio de conferencias de Lync: En esta página nuestros usuarios pueden administrar la configuracion de conferencias a través de lync y adicionalmente pueden resetear su NIP.

a. Ir al topology builder y confirmar que el sitio web esta publicado, sino publicarlo bajo un nombre descriptivo (normalmente dialin.dominio.com):

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3. Verificar que los usuarios conozcan su clave de conferencias.

a. Ingresar al sitio publicado (en este ejemplo https://dialin.ocsdemo.com)

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b. Hacer Sign-In con las credenciales de dominio

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c. Si es un nuevo usuario debe configurar un NIP

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NOTA IMPORTANTE: Si se dan cuenta en “Phone Extension” se puede ver que el usuario cuenta con un numero de telefono y un numero de anexo. Normalmente si vamos a utilizar la configuración manual en el teléfono, lo más recomendable es que se configure una extension en las propiedades de los usuarios, para evitar que tengan que estar validandose con su numero completo.

Para lograr esto simplemente deben ir a las propiedades del usuario y configurar su Line URI como:

tel:+5621234567;ext=4567  (en donde “tel” es el numero completo y “EXT” es la extensión del usuario)

Debería verse así:

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Esto termina la parte 2 de nuestra guía para publicar teléfonos IP en Lync. Debido a los comentarios me apresurare en terminar la siguiente parte que es la configuración DHCP para Windows 2003, 2008 y switches.

 

saludos

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Conexión de teléfonos IP hecho simple con LYNC (1 de 4)

Personalmente me ha pasado un montón de veces en Office Communications Server 2007, que la empresa en donde estamos realizando una implementación requiere teléfonos IP, y por lo tanto debemos ofrecer alguno de la gama de Polycom, Aastra o SNOM. El problema es que adicionalmente entra al juego que nuestra configuración de DHCP, Time server y entidad de certificados esté lo más correcta posible para que estos dispositivos funcionen de manera correcta sin necesidad de utilizar un PC.

Easy Way/Fast Way:

Lo más simple siempre es conectar nuestro teléfono al PC en donde tengamos el cliente de lync y una sesión iniciada. Una vez conectado a través del puerto USB, el teléfono nos preguntara si tenemos una conexión de PC disponible, a lo que respondemos que sí, y en el cliente Lync de nuestro equipo nos aparecerá una ventana de login. Una vez hecho el login, el teléfono se inscribirá y descargará la información necesaria para futuras conexiones.
Desde este punto en adelante, la única razón para tener conectado nuestro teléfono al computador, es para mantener la integración de los dispositivos de audio (por ejemplo, si contestamos desde nuestro teléfono y queremos apagarlo, simplemente definimos que el mueva la llamada al teléfono físico).

 

Cool Way/Admin Way:

Esta es la forma más “compleja” de conectar nuestros equipos IP, y pongo “compleja” entre comillas, por que en LYNC ya no lo es tanto. Para un administrador que conozca los conceptos, llevar esta configuración al éxito, no debería tomar más de 15 minutos, incluido el encendido del equipo desde donde trabajaremos Risa.

La configuración consta de 4 partes de las que hablaremos con mayor o menor detalle dependiendo de la complejidad:

 

El servidor de Tiempo:

Un servidor de tiempo o NTP server (Network Time Protocol) se preocupa de entregar una hora a todos los equipos que la requieran. Esto es particularmente importante en un Dominio de Active Directory, en donde el ticket kerberos tiene una duración de 5 minutos, y una diferencia de hora entre el controlador y el computador podría significar que este último no pueda ingresar al dominio.

Para suerte de nuestros teléfonos, el hecho de tener un controlador de dominio (sino no tendriamos active directory y por ende lync tampoco instalado) nos evita tener que instalar un servidor de NTP, ya que todos los controladores de dominio son capaces de entregar la hora.

Para informar a nuestros teléfono desde donde actualizar la hora, simplemente necesitamos crear un registro en nuestro DNS interno (si se llevan el teléfono a la casa, este sincronizara la hora con Time.windows.com lo que es otra genialidad).

1. Ir a un controlador de Dominio que tenga el servicio DNS instalado.

2. Ir al administrador de DNS

3. Ir al dominio SIP (por ejemplo si mi cuenta de lync es christian@dominio.com mi dominio SIP es dominio.com)

4. En la raíz del dominio dar clic derecho y elejir la opción “Other New Records…”

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5. Elejir “Service Location (SRV)”,

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6. La configuración debería ser:

Service: _NTP

Protocol: _UDP

Port Number: 123

Host Offering this service: Algún controlador de dominio

Se debe repetir este paso para agregar tantos NTP como necesitemos para tener un buen nivel de disponibilidad.

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7. Damos OK a todo y esperamos 5 minutos a que se refresque nuestro DNS, aunque si vamos a la carpeta _UDP ya podremos ver nuestro nuevo registro creado.

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Voy a cortar esta guía en 4 para que no sea tan desordenada. Nos vemos en el siguiente post.

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Al fin liberado Lync 2010 Mobile para Windows Phone 7

diciembre 13, 2011 2 comentarios

Microsoft ya estaba quedando demasiado retrasado con su versión para dispositivos móviles. Debido a esto varias empresas sacaron sus propias versiones de pago de la solución (IDialog, Xync por ejemplo), sin embargo Microsoft ya ha liberado una versión gratuita para Windows Phone 7 y a la vez ha enviado las versiones propias para IPad, IPhone y Android, las que deberían salir a la luz pública dentro de los próximos días.

Los requerimientos para poder correr Lync Mobile en nuestros dispositivos son pocos, pero interesantes de configurar:

1. Lync debe tener instalado el CU 4  (cumulative Update 4) que salió recientemente. Si no lo han instalado, deberán hacerlo desde http://support.microsoft.com/kb/2493736

Nota: por favor lean las instrucciones al pie de la letra para instalar el CU4, ya que la actualización de la base de datos se puede hacer de forma segura usando powershell.

2. Instalar el paquete de movilidad para Lync http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=28356

3. Configurar los registros DNS correspondientes para el servicio de autodiscover.

  • LyncDiscoverInternal.dominio.com de tipo A o CNAME
  • LyncDiscover.dominio.com de tipo A o CNAME

4. Crear certificados internos y externos. Esto no es 100% necesario, pero si no se habilitan, hay que configurar bajo un canal inseguro las notificaciones, lo que a mi parecer no es la mejor solución.

5. Si tienes un Windows Phone 7, ya puedes descargar el cliente para Lync 2010 buscandolo desde el marketplace, o si tienes Zune instalado, lo puedes hacer desde acá:

http://www.windowsphone.com/en-US/apps/9ce93e51-5b35-e011-854c-00237de2db9e

La información completa la pueden encontrar en la nueva “Lync Mobility Guide”:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28355

Y algunos tips desde el blog oficial de Lync Nexthop http://blogs.technet.com/b/nexthop/

Saludos y feliz deployment Sonrisa

UPDATE: Bueno, tal como lo habia comentado, ya están en las respectivas fuentes de aplicaciones de IPhone y IPad el instalador de Lync 2010. Aún no he tenido confirmación si ya esta disponible también para Android, pero es de esperarse que si aún no esta liberado, lo este dentro de unos cuantos días más.

UPDATE 2: Ya esta liberado pra todas las plataformas, excepto symbian, lo que debería llegar luego. http://lync.microsoft.com/en-us/Product/UserInterfaces/Pages/lync-2010-mobile.aspx Una sorpresa fue el tema que aun no tenemos voz/video ni compartir escritorio en el telefono 😦 una lástima, ya que muchas otras soluciones ya lo soportan sin problemas.

UPDATE 3: Liberado Synbiam pero bajo opcion de subscripcion para los dispositivos compatibles. Más info: http://europe.nokia.com/find-products/nokia-for-business/microsoft-and-nokia-alliance

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Nueva charla en Microsoft: Interoperabilidad entre Lync y Asterisk

Un poco tarde el aviso, pero antes de ayer realizamos una charla presencial sobre comunicación unificada en Microsoft. Bastante entretenida, lamentablemente no pudimos transmitirla a través de Live Meeting, por lo que pido disculpas a los que intentaron acceder y no pudieron ver nada.

El “lync” de la presentacion es el siguiente:

https://skydrive.live.com/?cid=5e5045141dc03bb1&sc=documents&id=5E5045141DC03BB1%212399#

 

Saludos y ya nos veremos en otra charla!!

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Sitio de Administración de Lync no soporta IE9?

Es solo por que las versiones de exploradores soportados se deben colocar “en duro” (Hardcoded) debido a que antes de aprobar una versión posterior es necesario verificar que todo funcione apropiadamente.

Se espera que en el Service Pack o version R2 (entiendo que aún no esta decidido), o incluso pudiese ser a través de un parche, dependiendo del feedback devuelto, deberíamos ver desaparecido este error.

De todas formas estoy seguro que a más de uno le robo una sonrisa el ver este “evento” Sonrisa

 

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Webcasts de Lync 2010 Julio

Y se acabaron los webcasts de Lync 2010 Triste, muchísimas gracias a Microsoft Venezuela por la invitación. Como siempre el tiempo no alcanza para todo el contenido que me gustaría entregar, pero ya realizaremos charlas presenciales que tienen mayor duración.

El contenido para descargar:

 

Webcast 1

Introducción a Lync 2010. 28 de Junio

Grabación: https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032489567&Culture=es-AR

Presentación: Descargar

https://skydrive.live.com/embedicon.aspx/Public/Webcast%20Julio%20Lync%20PDF?cid=5e5045141dc03bb1&sc=documents

 

 

 

Webcast 2

Arquitectura de Lync 2010. 7 de Julio

Grabación: https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032489563&Culture=es-AR

 

Presentación: Descargar

https://skydrive.live.com/embedicon.aspx/Public/Webcast%20Julio%20Lync%20PDF?cid=5e5045141dc03bb1&sc=documents

 

 

Webcast 3

Implementación de Lync 2010. Jueves 14 de Julio

Grabación: https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032489561&Culture=es-AR

Presentación: Descargar

https://skydrive.live.com/embedicon.aspx/Public/Webcast%20Julio%20Lync%20PDF?cid=5e5045141dc03bb1&sc=documents

Al fin, Microsoft Lync 2010 Best Practices Analyzer disponible

Tal como lo dice el título, ya tenemos BPA para lync disponible para descarga. Estas son grandes noticias ya que anteriormente debiamos correr una serie de scripts en Powershell para confirmar el correcto estado de la plataforma.

“Lync” para descarga:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=030548df-0dc7-4f86-b8a9-2f5ec8de8ba5&displaylang=en 

Como es costumbre, para los que hablamos español nativo, no tendremos traduccion hasta unos meses más, pero ya es un gran avance.

Importante recordar que la herramienta solo revisa los estados de los servidores y servicios de Lync, pero si tenemos una organizacion mixta, es necesario ejecutar la herramienta de BPA de OCS 2007 u OCS 2007 R2 dependiendo del caso.

 

Más información (contenido en inglés): http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2011/02/17/best-practices-analyzer-for-lync-server-2010-now-available.aspx

 

saludos